Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
2. Qué datos se recogen
Solo los que facilitas voluntariamente:
- Formulario de contacto: nombre, email, tipo de encargo y la descripción de tu idea.
- Newsletter: nombre y email, junto con el registro de tu consentimiento (fecha de alta y confirmación por email).
- WhatsApp, email o Instagram: los datos que incluyas en tu mensaje, incluido tu número de teléfono.
- Encargos y pedidos: además de lo anterior, dirección de entrega y los datos necesarios para la facturación y el envío.
No se recogen datos de categorías especiales ni se elaboran perfiles automatizados. Si nos envías fotografías para un encargo (por ejemplo, retratos de personas o mascotas), se usarán únicamente para realizar la pieza.
3. Para qué se usan
- Responder a tus consultas y preparar presupuestos.
- Si te suscribes a la newsletter: enviarte el código de bienvenida y comunicaciones comerciales sobre piezas nuevas, talleres y promociones de Artekalemu.
- Gestionar el encargo, la producción, el cobro y el envío.
- Cumplir las obligaciones fiscales y contables legalmente exigidas.
No se utilizan tus datos para enviarte comunicaciones comerciales salvo que te suscribas a la newsletter, ni se ceden a terceros con fines publicitarios.
4. Base jurídica
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, escribir por WhatsApp, email o Instagram, o suscribirte a la newsletter. Puedes retirarlo en cualquier momento con el enlace de baja incluido en cada email.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para gestionar un encargo o pedido aceptado.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de facturas y documentación fiscal.
5. Cuánto tiempo se conservan
Las consultas que no derivan en encargo se conservan un máximo de un año desde el último contacto. Los datos vinculados a un encargo se conservan durante la relación y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y contable (con carácter general, seis años). Los datos de la newsletter se conservan mientras sigas suscrito/a; si te das de baja, dejan de usarse para envíos.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se venden ni se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con las garantías exigidas por el RGPD:
- Hostinger — alojamiento del sitio web y del correo electrónico hola@artekalemu.es.
- WhatsApp / Meta — mensajería, cuando eliges ese canal.
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia) — gestión de la newsletter y envío de emails a las personas suscritas.
- Behold — muestra las últimas publicaciones de Instagram en la web; la carga del feed implica conexiones a sus servidores y a los de Instagram (Meta), que pueden registrar tu dirección IP.
- Google Fonts — tipografías del sitio; su carga implica una conexión a servidores de Google que puede registrar tu dirección IP.
- Empresas de transporte — únicamente los datos necesarios para entregar tu pedido.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, amparadas en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@artekalemu.es e indicando el derecho que deseas ejercer. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor legal para facilitar tus datos.
10. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de funcionamiento del sitio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.